北京蘇寧2019年戰略出爐 將新開500家蘇寧小店

發布日期:2019-01-15

文件來源:新華財經。新華財經北京1月2日電 1月2日,北京蘇寧召開2019年北京攻略發布會并發布了《智慧零售行業調查報告》(以下簡稱《報告》)。北京蘇寧總經理郝嘉表示,2019年北京蘇寧將打造全渠道最優質的流量入口,將各層級消費市場的消費者聚集在一起。

新華財經北京1月2日電 1月2日,北京蘇寧召開2019年北京攻略發布會并發布了《智慧零售行業調查報告》(以下簡稱《報告》)。北京蘇寧總經理郝嘉表示,2019年北京蘇寧將打造全渠道最優質的流量入口,將各層級消費市場的消費者聚集在一起。



《報告》指出,智慧零售核心在于零售三要素的升級,即對消費者、供應鏈和場景實施全鏈條管理與控制,使零售商對用戶行為更了解,使零售商品更智能,對場景構建更精細。

目前,蘇寧已經建立了“兩大兩小多專”的業態產品族群,實現了從傳統零售向智慧零售的全面升級。2018年前三季度,蘇寧易購營業收入同比增長31.15%。在線下互聯網零售的布局上,截止2018年12月,蘇寧已累計新開店面近7000家,其中僅蘇寧小店新開超過4000余家,蘇寧零售云店新開超過2000家,此外還有蘇寧易購云店、蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧汽車超市、歐尚、大潤發、卜蜂蓮花合作店等其他業態。目前,蘇寧已形成了以零售為核心、多產業融合發展的產業格局。

2018年,北京蘇寧快速推進智慧零售業態在京落地,線上線下融合的優勢迎來全面爆發。2018年,北京蘇寧全年累計新開門店623家,蘇寧小店更是完成了從0到500家的快速布局。2019年伊始,郝嘉正式對外發布北京蘇寧2019戰略規劃,將在大開發、營銷、服務、人才、生態等方面再次實現自我突破和超越,通過場景互聯網零售實現極智發展,利用速度創造絕對的競爭優勢。

2019年,北京蘇寧將新開730家門店,覆蓋CBD、購物中心、社區、縣鎮、企業等多種場景。其中,蘇寧小店將再開500家,環首都經濟圈的蘇寧零售云店將沖刺新開100家,紅孩子母嬰室將再進駐500家企業,同時第一家蘇寧影城也將在春節前開業。“店越開越多,我們對人才的需求也是爆發式增長,2018年北京蘇寧全年凈增員工近5000人,2019年凈增預計將超過6000人。”郝嘉說道,“在很就業寒冬的背景下,蘇寧逆勢發展納才,在助力產業發展的同時,也為全國穩就業提供了保障。”

經過2018年的快速發展,蘇寧拼購、蘇寧小店、蘇寧零售云已成為智慧零售“黃金三角”。蘇寧小店,覆蓋全國一二線的社區;蘇寧拼購,瞄準的是電商的長尾需求;蘇寧零售云,則將現代化的零售服務實現向四五線市場賦能,全國一盤棋打通。“它們三者就像是一個毛細血管網,與蘇寧的城市核心商業圈的大動脈形成生態,這實際上也是真正的“大零售”本質,亦是北京蘇寧2019年核心戰略推進的王牌。”郝嘉表示。2020年,蘇寧小店將實現北京區域不低于2000家店面的覆蓋。

目前,北京社區便利市場并不飽和,據不完全統計,北京還有近2000家便利店的市場空缺。蘇寧小店瞄準的是社區市場,通過高密度、廣覆蓋的形式,在線下深度挖掘用戶價值,實現自下而上的引流。同時,在蘇寧小店項目成立之初就確定了“雙店”經營理念,即“線下便利店+線上APP”的O2O模式。面向消費者提供1公里范圍內最快30分鐘急速配送的服務,通過服務體驗來搶占社區高地,目前蘇寧相關服務職能逐步上線,2019年旨在達到消費者不出社區即能解決生活的方方面面的需求,為北京消費者構建出智慧化、便捷化的全消費場景。

2019年,北京蘇寧在調整物流規劃布局的同時,將加快智慧化倉儲、配送網絡的升級和建設,重點加快冷鏈倉、前置倉、小店倉的布局,新建100個前置倉、300個快遞點和1200個自提點,在北京主城區,秒達、1小時達、準時達、半日達將進一步擴大服務范圍,為更多的消費者提供快捷的物流服務。此外,北京蘇寧還將進一步加強售后安維及網絡能力建設,加快蘇寧幫客社區店、縣級服務中心布局,為居民提供維修、家電清洗、家政保潔、洗衣、家居改造等各種生活所需服務,消費者還可享受到幫客家打造的"321"服務標準,即3分鐘響應、2小時上門、1小時完成服務。

郝嘉表示,“基于消費需求的細分,2019年要做的一件事就是打造全渠道最優質的流量入口,通過蘇寧線上線下、全產業業態的布局,將各層級消費市場的消費者聚集在一起。”

在線上,蘇寧拼購,既是產品入口,又是社群入口。2019年北京蘇寧將以蘇寧推客為連接點打造一萬個穩定的拼購社群,通過高品質、低價格、好服務來搶占拼購的高點,在汲取這部分線上流量的同時也將為社區消費者在網上過程中帶來更多優惠與福利。在線下,蘇寧小店、蘇寧零售云、紅孩子企業母嬰室等各個業態的門店及布局也將會帶來并導入大量的精準流量,比如企業母嬰室,對企業自身來講,是員工福利,對于合作伙伴,這就是品牌推廣和宣傳的新通路。

2019年,北京蘇寧擴容智慧零售朋友圈,與更多的企業分享智慧零售的成果,在此次攻略發布上,北京蘇寧還與北京市總工會、承德隆化縣、安全產業協會、家電家裝企業代表等政府機構與單位簽訂年度戰略合作,從政府到協會到行業上下游、泛家居家裝等多個方向拓展導流與合作,根據不同合作伙伴的需求,提供全品類、全場景的智慧化解決方案,幫助更多品牌實現新發展,實現多方價值共享。

 

文件來源:新華財經


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